ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Гостиницы «Бумеранг»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и действует в отношении всей информации, которую гостиница «Бумеранг» (далее – гостиница) расположенная на доменном имени https://www.bumerang-hotel.ru может получить о Потребителе гостиничных услуг во время использования сайта гостиницы, программ и продуктов гостиницы.
Политика направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает гостиница «Бумеранг», являющаяся оператором персональных данных.
Настоящей Политикой устанавливается порядок и условия обработки персональных данных.
Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
2.1. «Администрация Гостиницы (далее – Администрация)» – уполномоченные сотрудники по управлению сайтом, действующие от имени гостиницы, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Гостиницей или иным, получившим доступ к персональным данным лицом, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.5. «Пользователь Сайта Гостиницы (далее – «Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Гостиницы.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Использование Пользователем Сайта Гостиницы означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
3.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта Гостиницы.
3.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Гостиницы. Гостиница не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Гостиницы.
3.4. Администрация Гостиницы не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта Гостиницы
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Гостиницы по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Гостиницы при оформлении заказа для приобретения услуги.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ГОСТИНИЦЫ, БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРА.
5.1. Пользователь может использовать сайт Гостиницы (https://www.bumerang-hotel.ru/) без указания каких-либо сведений о своей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений Гостиницы.
5.2. Пользователь может получать информацию о ценах, описание Гостиницы и ее услуг, просматривать специальные предложения Гостиницы.
5.3. Пользователь может забронировать номер для проживания в гостинице «Бумеранг», воспользовавшись Модулем бронирования на сайте
https://booking-bumerang-hotel.agast.ru/booking/  При бронировании проживания на официальном сайте гостиницы обработку персональных данных Гостя осуществляет ООО "Агаст Технологии"
5.4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- срок предоставления услуг, категорию номера, количество заезжающих и т.д.
- Гостиница защищает данные Пользователя.
- Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению.
6. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Персональные данные Пользователя Администрация Гостиницы может использовать в целях:
6.1. однозначной однократной идентификации Пользователя для оформления услуги по проживанию или иных услуг и (или) заключения Договора на оказание гостиничных услуг;
6.2. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг по проживанию, обработки запросов и заявок от Пользователя;
6..3. подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
6.4. уведомления Пользователя Сайта о подтверждении бронирования;
7. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1.Сookie -файлы — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт запоминает на компьютере пользователя. Сookie -файлы могут быть отправлены в браузер
пользователя при посещении пользователя сайта Гостиницы. Веб-браузер сохраняет их на устройстве пользователя. Сookie -файлы собираются для предоставления услуг Гостиницы, улучшения качества работы веб-сайта Гостиницы с учетом предпочтений пользователя, пользовательского опыта, проведения статистических исследований.
Мы используем cookies для следующих целей:
● для обеспечения работоспособности и функциональности веб-сайта;
● для улучшения веб-сайта, основываясь на определении ваших предпочтений для предоставления вам необходимой информации;
Гостиница использует следующие Сookie -файлы:
- сессионные (временные Сookie -файлы, которые хранятся только в течение
текущей сессии браузера и автоматически удаляются, когда пользователь закрывает браузер или вкладку;
- постоянные (долговременные) Сookie -файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя в течение определённого периода времени, заданного веб-сервером. Это позволяет запоминать данные о предпочтениях, настройках и действиях пользователя между сеансами;
- статистические Сookie -файлы, которые помогают понять, как пользователь
взаимодействует с сайтом Гостиницы;
При использовании сайта Гостиницы становится доступной следующая информация :
IР-адрес, местоположение (страна), тип и версия операционной системы устройства пользователя, тип и версия браузера на устройстве пользователя, источник трафика пользователя, данные о действиях в интернете, страница перехода.
В случае, если пользователь не желает, чтобы его данные собирались с помощью Сookie -файлов, он может отключить их сбор в настройках своего браузера. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта.
8.СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение трех рабочих дней, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с передачей по внутренней сети юридического лица, а также с передачей по сети Интернет.
8.2. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГОСТЕЙ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА
9.1. К обработке персональных данных Пользователя могут иметь доступ только сотрудники Гостиницы, которым он необходим для выполнения своих должностных обязанностей.
9.2. Персональные данные Пользователя хранятся в электронном виде в локальной компьютерной сети Гостиницы, а также на бумажных носителях.
9.3. Персональные данные Гостей на бумажных носителях хранятся в запирающемся шкафу в бухгалтерии Гостиницы.
9.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Гостиницы информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
9.6. Администрация Гостиницы принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
9.7. Администрация Гостиницы совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
9.8. Допуск к персональным данным Пользователя сотрудников Гостиницы, деятельность которых не связана непосредственно с работой с персональными данными, запрещается.
9.9. Гостиница не производит трансграничную передачу персональных данных.
9.10. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или факсу.
9.11. Гостиница назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
9.12. Отель производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке.
9.13. Отель применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных.
9.14. Отель осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
9.15. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователя, обеспечивается использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным.
10. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Пользователь обязан:
10.1. предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Гостиницы;
10.2. обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Администрация Гостиницы обязана:
10.3. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в
п. 6 настоящей Политики конфиденциальности;
10.4. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя;
10.5. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
10.6. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Администрация Гостиницы, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Гостиницы не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
11.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
11.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Гостиницы;
11.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта Гостиницы и Администрацией Гостиницы, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Гостиницы применяется действующее законодательство Российской Федерации.
13.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Администрация Гостиницы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
13.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Гостиницы, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Гостиницы.
13.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу : https://www.bumerang-hotel.ru